SERANG, iNewsBanten - Tanggapi keluhan dari para pelanggan tentanga adanya tinta pihak ke 3, Hewlett-Packard (HP) terus berupaya untuk mencegah lebih banyak pelanggan menggunakan tinta pihak ketiga dengan printer mereka. Sudah banyak laporan tersebar di Reddit, Twitter, dan forum komunitas HP yang membahas tentang pembaruan firmware printer tersebut baru-baru ini.
Laporan Ars Technisia menyebutkan bahwa perusahaan memblokir penggunaan tinta non-HP sebagai bagian dari kebijakan "keamanan dinamis". Diperkenalkan pertama kali tahun 2016, keamanan dinamis adalah bagian dari proses otentikasi kartrid HP.
Melansir The Verge, perusahaan mengatakan hal ini bertujuan untuk melindungi kualitas pengalaman pelanggan, menjaga integritas sistem pencetakan perusahaan, dan melindungi kekayaan intelektual.
Artinya, perusahaan akan melarang segala bentuk penggunaan tinta atau kartrid toner yang tidak mengandung "chip atau sirkuit elektronik HP baru atau bekas" di beberapa printer.
Meski demikian, HP telah memperluas kebijakan keamanan dinamisnya ke lebih banyak perangkat yang pernah kompatibel dengan kartrid non-HP. Terbukti dari pengakuan salah satu pengguna Reddit, u/grhhull. Dia mengatakan bahwa mereka tidak lagi dapat menggunakan kartrid tinta pihak ketiga dengan printer merek HP mereka.
“Kartrid yang ditunjukkan telah diblokir oleh firmware printer karena mengandung chip non-HP,” demikian bunyi pesan yang di layar printer u/grhhull.
Dengan kata lain, printer ini hanya bisa bekerja dengan kartrid baru atau bekas yang memiliki chip HP.
Tahun 2016 lalu HP mengeluarkan pembaruan opsional untuk menghilangkan keamanan dinamis. Namun perubahan tersebut membingungkan karena hanya berlaku untuk beberapa model tertentu saja.
Sementara masih belum jelas printer HP mana yang memasang keamanan dinamis tersebut. Belakangan diketahui bahwa masalah tersebut telah menyebar ke sejumlah model, termasuk OfficeJet Pro 6970, OfficeJet Pro 6968, OfficeJet 6950, dan OfficeJet 7740.
Hal ini sejalan dengan pembaruan firmware HP terbaru yang dirilis pada Desember 2022 dan Januari 2023 lalu. Perusahaan menyampaikan hal ini sebagai tindakan keamanan dinamis, yang digunakan untuk memblokir kartrid menggunakan chip non-HP atau sirkuit elektronik yang dimodifikasi.
Mereka juga menyatakan bahwa pembaruan firmware secara berkala bisa menjaga keefektifan langkah keamanan dinamis dan memblokir kartrid yang sebelumnya berfungsi.
Artikel ini telah tayang dengan judul https://techno.okezone.com/read/2023/03/12/57/2779829/hp-blokir-tinta-printer-pihak-ketiga
Editor : Mahesa Apriandi
Artikel Terkait
