CILEGON, iNewsBanten.id - Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Banten, Rd. Berly Rizki Natakusumah, melakukan monitoring pelayanan di Kantor Samsat Kota Cilegon, Kamis (15/10/2026). Kunjungan tersebut dilakukan untuk mengevaluasi pelayanan kepada wajib pajak sekaligus memantau capaian pendapatan daerah dari sektor pajak kendaraan bermotor (PKB).
Dalam kunjungannya, Berly meninjau aktivitas pelayanan di Samsat Kota Cilegon. Ia ingin memastikan proses pelayanan berjalan tertib, sesuai ketentuan, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat yang hendak memenuhi kewajiban perpajakannya.
Selain memantau pelayanan, Bapenda Banten juga melakukan evaluasi terhadap kinerja petugas. Langkah tersebut diharapkan dapat meningkatkan profesionalisme aparatur sekaligus mendukung optimalisasi penerimaan pajak daerah.
"Kunjungan monitoring ini kami lakukan untuk melihat secara langsung pelaksanaan pelayanan di Samsat Kota Cilegon. Kami juga berharap pelayanan kepada masyarakat terus ditingkatkan, sehingga masyarakat merasa nyaman dan semakin mudah dalam memenuhi kewajiban perpajakannya," ujar Berly.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan menjadi salah satu hal yang perlu diperhatikan dalam mendorong masyarakat agar lebih mudah mengakses layanan pembayaran pajak kendaraan.
Ia berharap seluruh jajaran Samsat Kota Cilegon terus meningkatkan profesionalisme dengan memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan nyaman bagi masyarakat.
Sementara itu, Kepala UPT Samsat Kota Cilegon, TB Mochamad Kurniawan, menyambut baik kunjungan Kepala Bapenda Banten tersebut. Menurutnya, monitoring menjadi bahan evaluasi bagi jajaran Samsat dalam memperbaiki kualitas pelayanan.
"Kami sangat mengapresiasi kunjungan monitoring Kepala Bapenda Provinsi Banten ke Samsat Kota Cilegon. Kunjungan ini menjadi motivasi dan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," katanya.
Kurniawan menegaskan, pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan. Ia juga berharap peningkatan pelayanan dapat mendorong kesadaran masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor.
"Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang lebih baik, cepat, mudah, dan transparan. Dengan adanya monitoring ini, diharapkan kualitas pelayanan Samsat Kota Cilegon semakin baik serta mampu mendorong kesadaran masyarakat dalam membayar pajak demi mendukung pendapatan daerah dan pembangunan," pungkasnya.
Editor : Mahesa Apriandi
Artikel Terkait
