BEKASI, iNewsBanten - Pemutusan siaran TV analog sebagian masyarakat Indonesia tak bisa menonton televisi lagi kecuali memakai Set Top Box (STB) namun sepasangan suami istri di Kabupaten Bekasi kecewa saat memesan produk Set Top Box (STB) lewat salah satu toko online. Bagaimana tidak, bukan STB yang diterimanya, melainkan hanya sebungkus sabun cuci.
Susanti (38), warga Cibitung, Kabupaten Bekasi menuturkan, awalnya sang suami memesan STB secara daring dan pembayaran dilakukan via transfer. Suaminya memesan STB lewat toko online karena produk yang ditawarkan harganya lebih murah dari pasaran.
"Suami mungkin tergiur harga murah, STB itu harga Rp155.000, langsung pesan saja, karena memang kalau beli di sini kan susah dapat dan harganya juga sudah tinggi," kata Susanti, Jumat (11/11/2022).
Saat bungkusan produk diterima, Susanti dan suami curiga lantaran paket yang diterima beratnya sangat ringan. Begitu bungkusan dibuka, isinya ternyata hanya sebungkus sabun cuci piring.
"Pas dibuka sama suami, dia bilang, iya mah kita ketipu, isinya cuma sabun cuci, paling harganya 2.000 rupiah," ujar Susanti.
Merasa tertipu, Susanti mencoba menghubungi nomor telepon toko yang tertera pada paket kiriman tersebut. Nomor tersebut ternyata sudah tidak aktif. Dia kemudian menyampaikan keluhan kepada layanan pelanggan toko online atau marketplace tempat penipu itu menggelar lapaknya.
"Itu kan ada nomornya, tapi sudah tidak respons atau nggak aktif, jadinya kita komplain langsung ke marketplacenya, agar toko itu ditutup biar nggak ada korban lagi," ujarnya.
Dia berharap marketplace itu lebih ketat menyeleksi toko-toko yang berjualan agar tidak dimanfaatkan oleh penipu.
Akhirnya Susanti membeli langsung STB di toko elektronik tak jauh dari rumahnya. Namun, dia harus bersabar lantaran stoknya mulai langka.
"Iya jadi beli di toko sini, itu juga saya harus tunggu stoknya ada. Harga juga sudah Rp230.000," kata Susanti.
Artikel ini pernah tayang di iNews id.
Editor : Mahesa Apriandi