Fasilitas Bapenda Lebak Melempem, Tagih Pajak Rakyat Tapi Parkiran Sempit, Ruang Tunggu Pengap

LEBAK, iNewsBanten — Kondisi fasilitas pelayanan di Kantor Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Lebak menuai keluhan dari masyarakat.

 Sejumlah warga menilai sarana dan prasarana pelayanan pajak di kantor tersebut belum memberikan kenyamanan yang layak bagi wajib pajak, baik dari sisi ruang pelayanan maupun ketersediaan area parkir.

Baca Juga

Kutipan Dana Rp50 Ribu per Nakes untuk HKN Lebak Disorot Mahasiswa, Dinilai Minim Dasar Hukum

Berdasarkan pantauan di lapangan, ruang tunggu pelayanan terlihat sempit dan kurang representatif, terutama saat jumlah wajib pajak meningkat. Kondisi tersebut dinilai menyulitkan masyarakat ketika harus menunggu antrean pelayanan administrasi perpajakan.

Selain ruang tunggu yang terbatas, fasilitas pendukung pelayanan juga dinilai belum memadai. Minimnya kursi dan terbatasnya ruang gerak menjadi keluhan tersendiri, khususnya bagi masyarakat lanjut usia dan wajib pajak yang datang bersama keluarga.

Keluhan lainnya datang dari keterbatasan lahan parkir kendaraan. Area parkir yang tersedia dinilai tidak sebanding dengan jumlah masyarakat yang datang setiap hari untuk mengurus kewajiban perpajakan.

Baca Juga

Hujan Deras Picu Pergerakan Tanah, Jalan Sampay–Cieles di Lebak Amblas 5 Meter

Akibat minimnya lahan parkir, sejumlah kendaraan wajib pajak terpaksa diparkir di badan jalan maupun di lokasi yang tidak semestinya. Kondisi tersebut tidak hanya berpotensi menimbulkan kemacetan lalu lintas di sekitar kantor, tetapi juga dinilai rawan terhadap tindak pencurian kendaraan.

“Parkirnya sempit dan tidak tertata. Kalau datang saat ramai, kami bingung mau parkir di mana. Ini jelas tidak nyaman, apalagi kami datang untuk memenuhi kewajiban membayar pajak,” ujar salah satu warga kepada iNewsBanten.

Menanggapi keluhan masyarakat tersebut, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Lebak, Agung Budi Santoso , menjelaskan bahwa keterbatasan area parkir tidak terlepas dari persoalan aset lahan milik pemerintah daerah. Menurutnya, sebenarnya Bapenda memiliki lahan seluas kurang lebih satu hektare, namun sebagian lahan tersebut justru digunakan dan ditempati oleh rumah warga, sehingga menyebabkan kantor Bapenda saat ini tidak memiliki area parkir yang memadai, Rabu (28/01/2026).

Baca Juga

Kecelakaan Fatal di Jalur Bayah–Malingping, Sopir Tronton Tewas

Agung menegaskan, pada tahun ini di bawah kepemimpinannya, Bapenda Kabupaten Lebak akan memprioritaskan langkah pengamanan aset daerah, khususnya yang berkaitan dengan lahan milik kantor Bapenda.

“Tahun ini, di bawah kepemimpinan saya, kami akan fokus melakukan pengamanan aset Bapenda terlebih dahulu, terutama terkait lahan kepemilikan kantor. Langkah ini penting agar ke depan fasilitas pelayanan kepada masyarakat bisa lebih optimal,” tegasnya.

Pihak Bapenda berharap, upaya pengamanan aset tersebut dapat menjadi solusi jangka panjang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, sekaligus memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat wajib pajak yang datang ke Kantor Bapenda Kabupaten Lebak.

Editor : Mahesa Apriandi