Selain ruang tunggu yang terbatas, fasilitas pendukung pelayanan juga dinilai belum memadai. Minimnya kursi dan terbatasnya ruang gerak menjadi keluhan tersendiri, khususnya bagi masyarakat lanjut usia dan wajib pajak yang datang bersama keluarga.
Keluhan lainnya datang dari keterbatasan lahan parkir kendaraan. Area parkir yang tersedia dinilai tidak sebanding dengan jumlah masyarakat yang datang setiap hari untuk mengurus kewajiban perpajakan.
Akibat minimnya lahan parkir, sejumlah kendaraan wajib pajak terpaksa diparkir di badan jalan maupun di lokasi yang tidak semestinya. Kondisi tersebut tidak hanya berpotensi menimbulkan kemacetan lalu lintas di sekitar kantor, tetapi juga dinilai rawan terhadap tindak pencurian kendaraan.
Editor : Mahesa Apriandi
Artikel Terkait
