Merasa dirugikan, Asrul kemudian menyampaikan protes kepada petugas lain yang berada di area pelabuhan terkait dugaan pungutan liar tersebut.
Menindaklanjuti laporan tersebut, pihak PT ASDP Indonesia Ferry langsung melakukan penelusuran dan akhirnya mengembalikan selisih pembayaran kepada korban, sementara tiket tetap dinyatakan berlaku untuk perjalanan.
General Manager PT ASDP Indonesia Ferry Cabang Utama Merak, Umar Imran Batubara, menyampaikan permohonan maaf atas kejadian tersebut dan memastikan oknum petugas yang terlibat telah dinonaktifkan sementara dari tugas pelayanan untuk menjalani pemeriksaan lebih lanjut.
Sebagai langkah pencegahan, ASDP juga mengimbau seluruh pengguna jasa penyeberangan untuk membeli tiket secara mandiri melalui kanal resmi seperti aplikasi Ferizy sebelum tiba di pelabuhan, guna menghindari praktik pungli dan memastikan perjalanan yang lebih aman, tertib, dan nyaman
Editor : Mahesa Apriandi
Artikel Terkait
