Lapas Kelas IIA Cilegon Siap Tingkatkan Kinerja Layanan Pengaduan

Sosialisasi diawali dengan sambutan dari Kepala Divisi Pemasyarakatan Banten, Masjuno. Dalam sambutannya mengingatkan ke setiap jajaran untuk selalu melayani apapun bentuk pengaduan dari masyarakat dengan menggunakan data yang akurat sesuai pengamatan dan data yang disajikan dari objek yang diteliti.

"Standar pelayanan pengaduan menjadi ujung tombak bagi institusi. Salah satu cara untuk menyelesaikan masalah pengaduan, yaitu base on data (berdasarkan data)," Ungkapnya. 

Baca Juga

Pastikan Bebas Narkoba, Lapas Cilegon Lakukan Tes Urin Terhadap Warga Binaan

Kegiatan sosialisasi ini dipandu oleh Indra Sofyan, yang merupakan Kasubdit Kepatuhan Internal dan Evaluasi Ditjen Pemasyarakatan Kemenkumham RI. Dalam paparannya, Ia membahas tentang regulasi, sarana/prasarana, kualitas dan kuantitas petugas, serta pengawasan dalam proses pelayanan untuk meminimalisir adanya pengaduan dari masyarakat.

Selain menyampaikan materi sosialisasi, Kemenkumham RI juga siap untuk membantu meningkatkan layanan pengaduan masyarakat. Aduan masyarakat ke layanan Pemasyarakatan Kemenkumham dapat disampaikan melalui instagram @ditjenpas atau whatsapp 0813-6876-5195.

Editor: Mahesa Apriandi