“Kualitas pelayanan sangat ditentukan oleh kesiapan SDM. ASN harus mampu beradaptasi dengan perubahan, menjaga integritas, serta mengedepankan kepuasan masyarakat,” ujar Herdaus di hadapan jajaran pegawai.
Selain memberikan arahan, kunjungan ini juga dimanfaatkan untuk meninjau pelaksanaan tugas di lapangan serta menyerap berbagai masukan dari petugas. Hal ini diharapkan dapat memperkuat sinergi antarinstansi dalam menjalankan program pembinaan dan pelayanan pemasyarakatan.
Pihak Lapas Serang menyatakan komitmennya untuk menindaklanjuti arahan tersebut sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan yang lebih humanis, transparan, dan terpercaya bagi masyarakat.
Editor : Mahesa Apriandi
Artikel Terkait
