Dalam sepekan terakhir, pihaknya telah membantu proses administrasi kematian bagi tujuh warga. Melalui PADUKA, petugas kelurahan datang langsung ke rumah duka untuk membantu keluarga mengurus seluruh dokumen, mulai dari surat kematian, perubahan data KTP, hingga pembaruan Kartu Keluarga (KK).
"Seluruh dokumen bisa selesai dalam satu hari dan langsung kami antar ke rumah keluarga yang berduka,"jelas Nasrullah.
Lebih dari sekadar pelayanan administratif, Nasrullah menegaskan bahwa PADUKA merupakan wujud empati pemerintah kepada warganya yang sedang berduka.
“PADUKA ini bukan hanya pelayanan publik, tapi juga bentuk belasungkawa dan kepedulian pemerintah terhadap masyarakat,” tuturnya.
Ke depan, Kelurahan Cibeber berencana memperluas sistem layanan antar ke rumah untuk dokumen kependudukan lainnya, seperti KTP dan KK, agar masyarakat semakin merasakan kemudahan layanan.
Editor : Mahesa Apriandi
