SERANG, iNewsBanten – Capaian Indeks Kepuasan Layanan Infrastruktur (IKLI) Kota Serang tahun 2026 sebesar 73,08 yang melampaui target RPJMD sebesar 72,84 menyisakan sejumlah catatan. Pasalnya, penilaian terhadap kualitas infrastruktur belum sepenuhnya sejalan dengan tingkat kepuasan masyarakat.
Pengamat kebijakan publik, Dwi Taruna, menilai capaian tersebut perlu dibaca secara lebih kritis. Keberhasilan pembangunan tidak cukup diukur dari angka yang melampaui target perencanaan, tetapi harus dilihat dari manfaat nyata infrastruktur bagi masyarakat.
Menurut analisis Dwi, selisih capaian IKLI dengan target RPJMD yang hanya 0,24 poin belum cukup menjadi dasar untuk menyimpulkan bahwa pelayanan infrastruktur Kota Serang telah optimal. Terlebih, hasil pengukuran menunjukkan nilai kualitas infrastruktur mencapai 74,83, sementara kepuasan masyarakat hanya sebesar 71,33. Senin 19 Oktober 2026.
Editor : Mahesa Apriandi
